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Anfrage in 4 Schritten

Passt etwasnicht?

Wir prüfen deine Bestellung und bitten dich um ein paar Fotos. Du musst niemandem schreiben und auf keine Antwort warten.

Zuerst:
prüf das Original-Etikett

Wenn es durchgeschnitten, gerissen oder manipuliert ist, können wir weder Umtausch noch Rückgabe akzeptieren. Solange es dran ist, bleiben dir alle Möglichkeiten.

Du findest sie im Betreff jeder unserer E-Mails und auf dem Etikett am Paket.

Es muss dieselbe sein, mit der du bestellt hast.

Du hast 14 Kalendertage ab dem Erhalt der Bestellung. Die Frist wird an dem Tag eingefroren, an dem du die Anfrage öffnest.